Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Một chính sách bảo hành tốt sẽ giúp Tâm Đức chiếm được sự tin yêu từ phía khách hàng. Đó là phương châm và là mục tiêu của chúng tôi.

I. Thời gian bảo hành :  Bảo hành trọn đời các lỗi về ve, ốc, uốn nắn, vệ sinh làm mới

  • Kính mát : Bảo hành kỹ thuật 1 năm
  • Gọng kính : Bảo hành kỹ thuật 1 năm
  • Tròng kính chính hãng : Bảo hành kỹ thuật 1 năm

II. Những trường hợp bảo hành:

  • Sản phẩm đang trong thời gian bảo hành và có đăng ký bảo hành;
  • Sản phẩm bảo hành phải đảm bảo sử dụng đúng quy cách theo sự hướng dẫn của nhân viên Công ty hay theo sách hướng dẫn;
  • Hoặc sản phẩm bảo hành sử dụng đúng chất liệu và cảnh báo của nhà sản xuất;
  • Thời gian bảo hành được bắt đầu từ ngày ghi trên giấy bảo hành và theo quy định của từng sản phẩm.

III. Những trường hợp bảo hành tính phí

  • Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm sử dụng không đúng quy cách theo sự hướng dẫn của nhân viên Công ty hay theo sách hướng dẫn.
  • Hoặc sản phẩm sử dụng không đúng chất liệu và cảnh bảo của nhà sản xuất.
  • Đặc biệt, kết thúc thời gian bảo hành, Quý khách sẽ được hỗ trợ các dịch vụ với mức giá ưu đãi nhất của chúng tôi.

IV. Phương thức bảo hành

– Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến trực tiếp showroom của Tâm Đức , mở cử từ 8-20h hằng ngày.

– Hoặc bảo hành sản phẩm thông qua các hình thức khác theo sự ưu tiên thỏa thuận từ phía khách hàng, Tâm Đức uôn đáp ứng mọi yêu cầu của Quý khách.