Chính sách trả góp

Cập nhật lần cuối: 12/08/2026

Mắt Kính Tâm Đức có thể hỗ trợ khách hàng thực hiện giao dịch trả góp thông qua ngân hàng, tổ chức phát hành thẻ hoặc đối tác thanh toán/tài chính tại từng thời điểm.

Mắt Kính Tâm Đức là đơn vị bán hàng và không mặc nhiên là bên cấp tín dụng cho khách hàng.

Điều kiện trả góp phụ thuộc vào chương trình và quyết định của đơn vị tài chính tương ứng.

1. Điều kiện áp dụng

Một giao dịch trả góp có thể phụ thuộc vào:

• giá trị đơn hàng tối thiểu;
• loại thẻ/tài khoản;
• ngân hàng;
• đối tác trả góp;
• kỳ hạn;
• hạn mức;
• tình trạng tài khoản/thẻ;
• điều kiện của chương trình;
• sản phẩm hoặc chi nhánh áp dụng.

Điều kiện cụ thể được xác nhận tại thời điểm khách hàng thực hiện giao dịch.

2. Kỳ hạn trả góp

Các kỳ hạn khả dụng có thể khác nhau tùy:

• ngân hàng;
• tổ chức phát hành thẻ;
• đối tác;
• chương trình.

Việc một kỳ hạn từng được hỗ trợ không có nghĩa kỳ hạn đó luôn khả dụng.

3. Lãi suất và phí

Một chương trình có thể áp dụng lãi suất trả góp 0%, nhưng khách hàng vẫn có thể phải chịu các khoản phí khác do ngân hàng hoặc đối tác thu, chẳng hạn:

• phí chuyển đổi trả góp;
• phí dịch vụ;
• phí quản lý;
• phí khác theo điều kiện của tổ chức phát hành.

Do đó, “0% lãi suất” không mặc nhiên đồng nghĩa “không phát sinh bất kỳ chi phí nào”.

Khách hàng nên kiểm tra tổng chi phí trước khi xác nhận.

4. Phí do Mắt Kính Tâm Đức hỗ trợ

Mắt Kính Tâm Đức có thể hỗ trợ một phần phí giao dịch hoặc chi phí trả góp theo chương trình tại từng thời điểm.

Mọi khoản hỗ trợ:

• chỉ áp dụng khi được công bố hoặc xác nhận;
• có thể giới hạn theo ngân hàng/sản phẩm/kỳ hạn;
• không phải quyền mặc định của mọi giao dịch trả góp.

5. Phê duyệt giao dịch

Việc một khách hàng yêu cầu trả góp không đồng nghĩa giao dịch chắc chắn được phê duyệt.

Ngân hàng hoặc đối tác có thể từ chối hoặc yêu cầu xác minh thêm theo chính sách riêng.

Mắt Kính Tâm Đức không chịu trách nhiệm thay cho quyết định tín dụng, hạn mức hoặc quy trình phê duyệt độc lập của đơn vị tài chính, trừ nghĩa vụ thuộc phạm vi chúng tôi theo pháp luật.

6. Nghĩa vụ thanh toán sau khi trả góp được thiết lập

Sau khi giao dịch trả góp được xác lập, khách hàng có trách nhiệm thực hiện các khoản thanh toán theo:

• lịch;
• kỳ hạn;
• hợp đồng;
• điều kiện của ngân hàng/đối tác.

Các vấn đề như:

• trả chậm;
• phí phạt;
• tất toán sớm;
• thay đổi kỳ hạn;
• sao kê;

được xử lý theo chính sách của bên cung cấp tín dụng/thanh toán.

7. Hủy, đổi hoặc hoàn tiền đối với giao dịch trả góp

Nếu đơn hàng trả góp phát sinh yêu cầu:

• hủy;
• đổi;
• trả;
• hoàn tiền;

việc xử lý có thể cần phối hợp với ngân hàng hoặc đối tác.

Thời gian và phương thức xử lý có thể khác giao dịch thanh toán thông thường.

Khách hàng có thể vẫn phải thực hiện nghĩa vụ với ngân hàng cho đến khi giao dịch điều chỉnh/hoàn tiền được bên liên quan ghi nhận chính thức.

Mắt Kính Tâm Đức sẽ xử lý phần thuộc trách nhiệm của mình theo chính sách đổi trả/thanh toán và phối hợp cung cấp thông tin cần thiết cho đối tác khi phù hợp.

8. Thông tin khách hàng

Để thực hiện trả góp, khách hàng có thể cần cung cấp thông tin cho ngân hàng hoặc đối tác.

Việc xử lý dữ liệu bởi Mắt Kính Tâm Đức được quy định tại Chính sách quyền riêng tư.

Việc xử lý dữ liệu trực tiếp bởi ngân hàng hoặc bên tài chính độc lập có thể chịu chính sách riêng của họ.

9. Thay đổi chương trình

Danh sách:

• đối tác;
• ngân hàng;
• mức giao dịch tối thiểu;
• kỳ hạn;
• lãi suất;
• phí;

có thể thay đổi.

Thông tin tại thời điểm giao dịch được dùng để xác định điều kiện áp dụng cho giao dịch đó.

10. Liên hệ

Mắt Kính Tâm Đức
Website: https://matkinhtamduc.com
Email: [email protected]
Hotline: 1900 9999 37